นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนเงิน การคืนสินค้า และการเปลี่ยนสินค้า
นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า
ขอเงินคืนได้ไหม?
นโยบายการคืนเงินของเราคือภายใน 10 วัน หากผ่านไป 10 วันนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า
ให้กับคุณทางเราต้องขออนุญาตปฏิเสธการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนให้คุณ
หากอยู่ในช่วง 10 วัน สินค้าของคุณจะต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ นอกจากนี้ยังต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมเท่านั้น พร้อมแสดงหลักฐานการชำรุดหรือเสีย เช่น ภาพถ่ายสินค้า ภาพถ่ายตัวกล่องสินค้า
คุณจะต้องรับผิดชอบในการจ่ายค่าขนส่งสำหรับการส่งคืนสินค้าของคุณ ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนเงินได้ หากคุณได้รับเงินคืนค่าจัดส่งคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ
การคืนเงินจะดำเนินการอย่างไร?
เมื่อได้รับข้อมูลและตรวจสอบการขอส่งคืนของคุณแล้ว ทางเราจะส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบ พร้อมกับผลของการตัดสินว่าคุณได้รับการอนุมัติการคืนเงินหรือได้รับการปฏิเสธการคืนเงินจากเรา หากคุณได้รับการอนุมัติการคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการต่างช่องการตามที่คุณได้ทำการชำระเงินมา
การดำเนินการ การคืนเงินมี 2 รูปแบบ แบ่งตามช่องทางการชำระเงินของคุณ
1. หากคุณทำการชำระผ่านบัตรเครดิต หรือ การผ่อนชำระ ธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินการคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร
- ชำระผ่านบัตรเครดิต: 7-15 วันทำการ*
- ชำระผ่านบัตรเดบิต: 30-45 วันทำการ*
2. หากคุณทำการชำระเงินโดยโอนผ่านช่องทางธนาคาร ระบบจะทำการคืนเงินเข้าสู่บัญชีธนาคารของคุณ ภายใน 2-5 วันทำการ* หลังจากที่คุณ ลงทะเบียนบัญชีธนาคารเพื่อการคืนเงิน
จะทำอย่างไรหากการคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป?
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนหลังระยะเวลาที่เราแจ้ง
โปรดติดต่อเราที่ infor@iamyoubox.com เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการดำเนินการอย่างถูกต้อง
ฉันจะขอเงินคืนจากสินค้าลดราคาได้หรือไม่?
สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติ แต่ไม่สามารถขอคืนสินค้าที่ลดราคาได้
นโยบายการแลกเปลี่ยน
ฉันสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อได้หรือไม่?
นโยบายการแลกเปลี่ยนของเราคือ 10 วัน หากผ่านไป 10 วันนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้าของคุณขออภัยที่เราไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนให้คุณได้
เราเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นเดียวกันโปรดส่งอีเมลถึงเรา พร้อมแสดงหลักฐานการชำรุดหรือเสีย เช่น ภาพถ่ายสินค้า ภาพถ่ายตัวกล่องสินค้า
หมายเหตุ
* วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ - ศุกร์ ไม่รวมวันหยุด เสาร์ อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยระยะเวลาในการคืนเงินอาจมากกว่าขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตรหรือบัญชีของคุณ